Resumen
El propósito de la presente investigación documental fue reflexionar sobre la implementación de la mediación en los procesos educativos, sobre todo en lo referente a la solución de conflictos escolares, por medio del análisis derivado de la teoría y su implementación para conocer el impacto que ha tenido en el ámbito educativo nacional. La metodología empleada consistió en un análisis documental, así como el empleo de la cartografía conceptual que sirvió de guía en el trabajo a realizar. Los resultados obtenidos permitieron identificar un panorama general y la forma en que la mediación estableció mejoras en los procesos de solución pacífica de controversias, así como la disminución de problemáticas en especial el bullying escolar. Se pudieron determinar una serie de aspectos clave relativos a la mediación en relación con el tema de estudio, como un medio no solo preventivo, sino de tratamiento a una problemática tan delicada como la mencionada.